Chez Maurten, notre traitement des informations personnelles n'est pas différent de nos produits – transparent et exempt d'ingrédients artificiels.

Dans le cadre de la prestation de services à nos clients, il peut être nécessaire de traiter des informations personnelles. La protection des informations personnelles que nous traitons est une priorité élevée et la politique de confidentialité suivante décrit comment Maurten AB, 559080-3176, (« Maurten », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre intégrité personnelle lorsque nous collectons, utilisons et divulguons ou traitons autrement vos informations personnelles lorsque vous commandez des produits, enregistrez un compte Maurten, vous abonnez à notre newsletter, utilisez www.maurten.com (« le site Web Maurten ») de quelque manière que ce soit (collectivement « utiliser le site Web Maurten ») ou nous contactez.

Dans ce contexte, nous souhaitons vous informer dans cette politique de confidentialité, sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles et comment nous nous assurons que le traitement que nous effectuons est fait de manière responsable et conformément à la loi, y compris le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Cette politique de confidentialité décrit également vos droits concernant vos informations personnelles que nous traitons et comment vous pouvez les exercer.

1. QUE SIGNIFIE LE TRAITEMENT DES DONNÉES ?

« Informations personnelles » désigne toute information qui peut être directement ou indirectement attribuée à vous. Par exemple, nom, numéro de sécurité sociale, adresse, photo, e-mail et adresse IP. Même les informations qui ne peuvent pas en elles-mêmes vous identifier peuvent être des informations personnelles si elles peuvent être liées à vous en combinaison avec d'autres informations.

« Responsable du traitement » est l'organisation qui décide des finalités et des moyens du traitement des informations personnelles, c'est-à-dire comment et pourquoi le traitement des données est effectué.

« Traitement » signifie toutes les actions entreprises avec vos informations personnelles. Par exemple, collecte, enregistrement, stockage, modification, traitement, structuration, destruction ou suppression.

« Sous-traitant » désigne l'organisation qui traite les informations personnelles pour le compte du responsable du traitement.

2. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Maurten AB, n° d'org. 559080-3176, Arvid wallgrens backe 20, 413 46 Göteborg est le responsable du traitement des informations personnelles effectué par nous ou en notre nom. Cela signifie que nous décidons comment et pourquoi vos informations personnelles sont traitées.

3. BASES LÉGALES POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous traitons toujours vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur, y compris le GPDR.

Lorsque nous traitons vos informations personnelles afin de pouvoir vous fournir des produits, services et support, des informations que vous avez demandées sur nous ou nos produits, vous tenir au courant de votre commande ou livraison ou des changements liés au service, nous le faisons sur la base de notre relation contractuelle avec vous et afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous. Lorsque nous traitons vos informations personnelles afin de pouvoir fournir aux clients nouveaux et existants du marketing de nos produits et services, des nouvelles et des offres basées sur vos achats précédents, soit directement de notre part ou par le biais d'une plateforme publicitaire ou de tout autre tiers, nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime. Lorsque nous traitons vos informations personnelles afin de pouvoir rester en contact avec vous, améliorer et développer nos produits et services, protéger nos droits et intérêts ou dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition, nous le faisons également avec le soutien d'un intérêt légitime. Nous avons alors pris en compte et pesé votre intérêt de confidentialité par rapport à notre intérêt et objectif de développement de produits et d'entreprise et d'amélioration de l'expérience client dans le traitement des informations personnelles. Dans tous les cas ci-dessus, en tenant compte des effets positifs et négatifs, nous avons conclu que notre intérêt est justifié.

Nous traitons également vos informations personnelles avec votre consentement si vous êtes un client non existant afin de vous envoyer des offres, des nouvelles et des mises à jour sur Maurten. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous fournissant un avis écrit ou, pour les e-mails, en cliquant sur le lien de désabonnement dans le message pertinent.

Lorsque vous utilisez la fonction de commentaires sur Bicarb, nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant dans notre formulaire de support client. Lors du retrait, nous cessons le traitement de vos informations personnelles à ces fins. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement avant le retrait.

Lorsque vous participez à un concours ou une tombola organisé par nous, nous traitons vos données personnelles dans le but d'administrer et de fournir le concours, y compris contacter le(s) gagnant(s). Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à fournir et assurer la bonne exécution du concours. Si vous êtes sélectionné comme gagnant, nous continuerons à traiter vos données personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, afin de livrer votre prix et gérer notre relation avec vous conformément aux conditions du concours.

Enfin, nous traiterons également vos informations personnelles afin de remplir nos obligations légales selon, entre autres, la Loi comptable, la Loi sur le blanchiment d'argent et la Loi suédoise sur l'impôt sur le revenu.

Si nous devons traiter vos informations personnelles à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus, nous vous en informerons et solliciterons votre consentement si nécessaire.

4. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT ELLES SONT COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez le site Web Maurten, les catégories d'informations personnelles que nous traitons peuvent inclure :

• Coordonnées : Votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.

• Informations de dosage pour Bicarb : poids, niveau d'expérience (athlète novice ou expérimenté) et le cas échéant, segment(s) sportif(s).

• Informations de paiement : Lorsque vous commandez des produits sur le site Web Maurten, nous traiterons les informations personnelles nécessaires pour traiter votre paiement, y compris les détails de votre carte de crédit.

• Informations de commande : Lorsque vous commandez des produits sur le site Web Maurten, nous traiterons les informations sur les produits que vous avez achetés et les montants payés. Si vous enregistrez un compte Maurten, nous traiterons également l'historique des commandes de votre compte Maurten et l'ID du compte.

• Correspondance : Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec le site Web Maurten, vous êtes invité à nous contacter par e-mail à help@maurten.com. Nous traiterons votre communication avec nous et toute information fournie dans cette communication. Étant donné que les communications par e-mail ne sont pas toujours sécurisées par nature, nous vous encourageons à éviter de partager des informations sensibles dans vos e-mails.

• Données techniques : Lorsque vous utilisez le site Web Maurten, nous traiterons les données techniques de votre ordinateur ou appareil mobile, selon le cas, à partir de cookies et de technologies similaires en relation avec votre utilisation du site Web Maurten. Ces informations personnelles peuvent inclure votre adresse IP, le type et la version du navigateur, la résolution d'écran, la langue préférée, la localisation géographique, le système d'exploitation, les noms de domaine, les heures d'accès, les adresses de référence et la plateforme informatique. Même si nous n'utilisons normalement pas les données techniques pour identifier les individus, parfois les individus peuvent être reconnus par ces données techniques. Ces informations sont traitées principalement pour le fonctionnement du site Web Maurten, pour maintenir la qualité du service fourni à nos clients et pour nous fournir des informations et des statistiques concernant l'utilisation du site Web Maurten. Pour des informations supplémentaires sur les cookies, veuillez consulter la section ci-dessous.

Lorsque vous participez à un concours ou une tombola, nous traitons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et d'autres informations que vous choisissez de partager, comme par exemple des détails sur vos routines d'entraînement ou vos objectifs de compétition. Nous pouvons également traiter des données liées à votre localisation, statut de membre, pays de résidence et d'autres informations pertinentes nécessaires à votre participation. Si vous êtes sélectionné comme gagnant, nous pouvons en outre traiter votre photographie et d'autres détails personnels pour des entretiens et des fins de marketing futures, conformément aux conditions spécifiques du concours.

Toutes les informations personnelles que nous traitons à votre sujet sont reçues directement de vous lorsque vous utilisez le site Web Maurten. Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous fournir certaines informations personnelles ; cependant, certaines informations personnelles de votre part sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos produits et services, enregistrer votre compte Maurten et/ou communiquer avec vous. Ne pas nous fournir ces informations personnelles peut nous empêcher de fournir les biens et services que vous attendez de nous.

5. FINALITÉS POUR LESQUELLES VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SERONT TRAITÉES

Les finalités pour lesquelles Maurten traite vos informations personnelles incluent les suivantes :

Pour exploiter notre entreprise et gérer votre achat en ligne : Nous utiliserons vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement, pour gérer votre achat et paiement, valider que vous avez l'âge minimum pour effectuer l'achat et vous envoyer des notifications concernant la livraison. Ces notifications peuvent être envoyées par e-mail et/ou SMS, y compris des mises à jour sur le suivi de votre colis. Cette utilisation des informations personnelles est nécessaire pour remplir le service de gestion de la commande et de livraison selon nos conditions générales. Nous utiliserons également vos informations personnelles pour traiter les retours de produits.

Pour vous fournir un support et communiquer avec vous : Vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et correspondance seront utilisées afin de vous fournir le support requis. Par exemple, s'il y a un problème avec votre commande, nous traiterons vos informations personnelles afin de travailler à rectifier la situation.

Pour vous envoyer des offres, nouvelles et mises à jour sur Maurten : Nous pouvons traiter vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail et numéro de téléphone, pour vous envoyer notre newsletter et/ou des e-mails ou SMS pour vous informer des nouvelles fonctionnalités ou vous tenir au courant de nos produits. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime de pouvoir commercialiser nos produits, car vous avez montré un intérêt pour nos produits. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner ou de « vous désinscrire » de ces communications par e-mail.

Pour mener du marketing direct par le biais de plateformes publicitaires : Nous pouvons traiter vos informations personnelles à des fins de marketing direct en partageant vos informations personnelles, telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale et le numéro de téléphone, avec des plateformes publicitaires tierces. Vos informations personnelles seront dans de tels cas partagées sous forme hachée et pseudonymisée pour permettre à la plateforme publicitaire de conduire des mesures de correspondance pour vous fournir un marketing pertinent et à un public similaire au vôtre. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime de pouvoir commercialiser nos produits, car vous avez montré un intérêt pour nos produits. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner ou de « vous désinscrire » de ces communications par e-mail ou SMS.

Pour maintenir, développer et améliorer notre entreprise et le site Web Maurten : Nous pouvons, par exemple, vous envoyer périodiquement un e-mail pour solliciter vos commentaires sur les produits et le site Web Maurten. Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner ou de « vous désinscrire » de ces e-mails. De plus, vos informations personnelles telles que les informations techniques, votre utilisation du site Web Maurten et les détails de votre achat peuvent être utilisées pour créer des statistiques sous forme agrégée qui ne vous identifient plus. Les statistiques et l'analyse statistique seront utilisées afin de développer et améliorer notre entreprise et le site Web Maurten pour mieux vous servir. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime de pouvoir développer nos produits et services.

Pour remplir nos obligations légales : Maurten AB est tenu de suivre la loi suédoise ainsi que les lois des autres juridictions dans lesquelles Maurten fait des affaires. Cela signifie que vos informations personnelles seront collectées dans la mesure nécessaire pour que nous remplissions nos obligations légales, y compris en ce qui concerne la Loi comptable et la Loi suédoise sur l'impôt sur le revenu.

Pour protéger nos intérêts et droits légaux : Nous traiterons vos informations personnelles sur la base d'un intérêt légitime ou d'une obligation légale lorsque nous croyons qu'il est nécessaire de protéger et faire valoir nos droits légaux, intérêts et les intérêts d'autrui, y compris en relation avec les réclamations légales, les fonctions de conformité, réglementaires et d'audit.

En relation avec une fusion ou acquisition : Nous pouvons traiter vos informations personnelles sur la base d'un intérêt légitime en relation avec certains événements d'entreprise tels qu'une fusion potentielle, vente d'actifs de l'entreprise, financement, insolvabilité ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

Pour faciliter et fournir des concours et tombolas : Lorsque nous offrons des concours ou tombolas, nous traitons vos données personnelles pour administrer et gérer le concours, y compris vous contacter concernant votre participation et gérer notre relation avec le(s) gagnant(s).

Avec votre consentement : Vos informations personnelles peuvent également être traitées aux fins énoncées dans votre consentement à nous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à : Formulaire de support client. Lors du retrait, nous cessons le traitement de vos informations personnelles aux fins énoncées. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement avant le retrait.

6. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Maurten peut avoir besoin de divulguer vos informations personnelles à d'autres conformément aux finalités mentionnées ci-dessous. Les entreprises qui traitent vos informations personnelles en notre nom et selon nos instructions sont appelées sous-traitants. Le sous-traitant conclura toujours un accord de traitement des données avec nous pour s'assurer qu'un niveau élevé de protection soit maintenu pour vos informations personnelles.

Nos employés et consultants : Vos informations personnelles seront, le cas échéant, divulguées à nos employés et consultants ; cependant, vos informations personnelles ne seront divulguées qu'à ceux qui en ont besoin pour effectuer leur travail. Par exemple, les informations personnelles seront divulguées au personnel de support pour leur permettre de vous fournir un support. En tant que politique et pratique d'entreprise, nos employés et consultants qui reçoivent des informations personnelles dans le cadre de leur travail sont soumis à des exigences de confidentialité.

Sociétés affiliées : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux entreprises du groupe Maurten, y compris nos sociétés mères et leurs filiales. Cette divulgation d'informations personnelles peut être nécessaire pour nous permettre de centraliser certaines fonctions et favoriser la coopération entre les entreprises du groupe Maurten.

Prestataires de services : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos fournisseurs, sous-traitants, prestataires de services et autres tiers qui nous aident à vous fournir nos produits et à nous fournir d'autres services nécessitant le partage d'informations personnelles. Des exemples de telles parties incluent les fournisseurs de systèmes de gestion de commandes basés sur le cloud, les prestataires de services de paiement, les partenaires logistiques et les plateformes publicitaires telles que par exemple Meta ou Google. Pour plus d'informations sur la façon dont Meta et Google traitent vos données personnelles, consultez leurs politiques de confidentialité respectives : Politique de confidentialité - Meta et Politique de confidentialité - Google.

Nous fournissons certaines informations personnelles à des tiers dans le but de livrer nos produits et de gérer nos opérations quotidiennes, y compris le marketing de produits soit de notre part ou par le biais d'une plateforme publicitaire. Nous n'autorisons pas nos fournisseurs, sous-traitants ou autres tiers à utiliser ou divulguer vos informations personnelles sauf si nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales, à moins qu'ils n'agissent comme responsables du traitement indépendants et aient déjà accès à vos informations et traitent vos informations personnelles à leurs propres fins. Les prestataires de services mentionnés ci-dessus peuvent changer de temps à autre, si vous souhaitez en savoir plus sur les prestataires de services actuellement utilisés, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous fournirons plus d'informations.

Autorités publiques et autres acteurs publics : Dans certaines circonstances, nos obligations légales peuvent être telles que nous sommes tenus par la loi de divulguer vos informations personnelles. Par exemple, nous pouvons être tenus de nous conformer aux demandes légales des agences d'application de la loi, des agences réglementaires et d'autres autorités publiques et gouvernementales demandant vos informations personnelles.

Transactions commerciales : Nous pouvons, à l'avenir, décider de vendre ou transférer tout ou partie de notre entreprise. Dans un tel scénario, nous pouvons avoir besoin de divulguer vos informations personnelles à nos conseillers professionnels et aux parties impliquées dans la transaction.

Autres : Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nécessaire pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Maurten, vous ou d'autres, ou détecter et prévenir la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles en relation avec un processus légal tel que, par exemple, lors de l'application de nos accords. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à d'autres entreprises, entreprises, organisations, parties ou individus, cependant uniquement conformément à votre consentement.

7. OÙ NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Maurten s'efforce toujours de traiter et stocker vos données au sein de l'UE/EEE. Même si nos serveurs sont situés au sein de l'UE/EEE, vos informations peuvent avoir besoin d'être partagées avec un prestataire de services, fournisseur, sous-traitant ou autre tiers en dehors de l'UE/EEE, par exemple les coordonnées et les informations de paiement et de commande. Si c'est le cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées au niveau de protection équivalent à celui de l'UE/EEE. Par conséquent, nous ne transférerons vos informations personnelles qu'à un destinataire dans un pays tiers qui est couvert par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou en prenant toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que vos informations personnelles sont protégées par des garanties appropriées ou adaptées telles que les clauses contractuelles types de l'UE. Si vous avez des questions sur les mesures de sécurité prises ou souhaitez une copie de celles-ci, vous êtes invité à nous contacter.

8. COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles ne seront sauvegardées que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, c'est-à-dire que nous sauvegardons vos informations personnelles pendant notre relation commerciale avec vous tant que vous êtes un utilisateur enregistré du site Web Maurten ou abonné à notre newsletter, ou dans la mesure nécessaire après votre désinscription, pour un maximum d'un an après votre dernier achat à des fins de marketing, et pour le temps nécessaire pour se conformer à la Loi comptable, à la Loi sur le blanchiment d'argent et à la Loi suédoise sur l'impôt sur le revenu ou à d'autres exigences légales applicables. De plus, nous stockons également les informations personnelles dans la mesure où nous croyons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux, intérêts et les intérêts d'autrui.

Nous conservons vos données personnelles dans le but d'administrer le concours ou la tombola et de contacter le(s) gagnant(s) jusqu'à ce que le concours ou la tombola soit terminé et que le(s) gagnant(s) aient été contactés avec succès. Si vous gagnez le concours ou la tombola, nous traiterons vos données personnelles dans le but de livrer votre prix et de gérer notre relation avec vous conformément aux conditions du concours. Le traitement à ces fins données cessera une fois que notre relation avec vous aura pris fin conformément à ces conditions.

Aucune information personnelle vous concernant ne sera stockée plus longtemps que nécessaire ou d'une manière incompatible avec la législation en vigueur.

9. VOS DROITS

Droit d'accès : Vous pouvez, par écrit, demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Vous avez également la possibilité de contester l'exactitude et l'exhaustivité de ces informations personnelles et de les faire corriger de manière appropriée.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec un préavis raisonnable. Votre retrait de consentement peut également avoir certaines implications sur l'utilisation de fonctions spécifiques de nos produits ou services, dont nous vous informerons.

Vous pouvez dans certains cas également demander la suppression de vos informations personnelles ou la restriction de notre traitement de vos informations personnelles, exercer votre droit à la portabilité des données et vous opposer au traitement de vos informations personnelles, par exemple le traitement qui est basé sur notre intérêt légitime.

10. PLAINTES

Maurten AB met facilement à disposition des individus des informations sur ses politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles. Si vous avez une préoccupation ou une question, veuillez nous contacter à help@maurten.com.

Veuillez noter que bien que nous vous encouragions à nous contacter en premier, vous avez également le droit de soumettre une plainte écrite à l'Autorité de surveillance suédoise, Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

11. COOKIES

Le site Web Maurten utilise des cookies nécessaires et d'autres cookies conformément à votre consentement, qui sont des identifiants uniques stockés sur votre appareil afin que nous puissions reconnaître votre appareil et fournir des fonctionnalités qui rendent votre utilisation du site Web Maurten plus pratique. Veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies. La plupart des cookies que nous utilisons ne contiennent pas et/ou ne traitent pas d'informations personnelles. Si les cookies contiennent et/ou traitent des informations personnelles, veuillez consulter notre description de ce traitement dans la section données techniques ci-dessus.

12. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS

Le site Web Maurten peut contenir des liens vers des sites Web détenus et/ou exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, nous vous conseillons que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas, en aucune circonstance, responsables de ces sites Web ou de leurs politiques de confidentialité. Par conséquent, nous vous encourageons fortement à examiner les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de divulguer toute information personnelle.

13. SÉCURITÉ

Maurten AB travaille dur pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Bien que nous prenions la sécurité de vos informations personnelles au sérieux, veuillez garder à l'esprit qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n'est entièrement sécurisée. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles et nous assurer qu'elles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité ; cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Pour protéger vos informations personnelles, nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques qui sont appropriées dans les circonstances et tiennent compte de la sensibilité des informations personnelles. Veuillez nous contacter pour plus d'informations concernant nos mesures de sécurité.

14. MISES À JOUR ET MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

De temps à autre, Maurten AB peut apporter des modifications à cette politique de confidentialité mais vous en informera en conséquence.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11-07-2025.

Commentaires de Traduction

Cette traduction de la politique de confidentialité pour les clients européens de Maurten a été créée en maintenant la structure originale et le contenu juridique. La traduction tient compte des terminologies juridiques spécifiques du droit applicable de protection des données, tout en préservant simultanément les références juridiques du document original. Tous les éléments essentiels tels que les informations de contact, les références juridiques aux lois et les dates spécifiques ont été conservés inchangés, car ils sont requis pour la validité juridique du document.

Avertissement IA

Cette traduction a été créée avec l'assistance de l'intelligence artificielle. Bien que le plus grand soin ait été apporté à sa préparation, nous ne pouvons garantir l'exactitude complète, l'exhaustivité ou la validité juridique de la traduction. En cas de questions juridiques ou de divergences, la version anglaise originale prévaudra.

This privacy policy is last updated on 22-09-2025.