Datum 10.05.2024

Maurten bietet auf seiner Website www.maurten.com (die „Website“) ein Mitgliederprogramm für Verbraucher („Maurten Membership“) an. Diese Bedingungen (die „Bedingungen“) gelten zwischen dir als Einzelperson („Kunde“, „du“) und Maurten (unten definiert), wenn du Maurten Membership beitrittst. Um Mitglied zu werden, musst du diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Maurten („Datenschutzrichtlinie“) akzeptieren, die du hier findest. Indem du Maurten Membership beitrittst, bestätigst du, dass du diese Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen hast und ihnen zustimmst.

Angaben zum Unternehmen

Maurten AB, mit der Registernummer 559080-3176, hat seine eingetragene Adresse in Gibraltargatan 1A, 411 32 Göteborg, Schweden („Maurten“).

Wenn du Fragen zu deiner Mitgliedschaft hast, kannst du dich jederzeit über [help@maurten.com]

bei Maurten melden.

1. Allgemeines

1.1 Maurten Membership ist ein Treueprogramm für engagierte Maurten-Kunden. Als Mitglied kannst du durch verschiedene Aktivitäten Punkte sammeln. Abhängig von der Anzahl deiner Punkte, wirst du in ein bestimmtes Level eingestuft, in dem du je nach deinem Engagement eine Reihe von Vorteilen erhältst. Die Mitgliedschaft ist mit einer persönlichen Seite verknüpft, die du auf Maurten.com finden kannst.

1.2 Diese Bedingungen gelten während der gesamten Dauer deiner Mitgliedschaft. Maurten behält sich das Recht vor, diese Bedingungen kontinuierlich zu aktualisieren und zu ändern. Die aktuelle Version der Bedingungen findest du hier. Bei umfangreichen Änderungen senden wir dir die aktualisierten Bedingungen an deine registrierte E-Mail-Adresse. Du kannst den aktualisierten Bedingungen jederzeit widersprechen und deine Mitgliedschaft gemäß dem unten beschriebenen Verfahren beenden.

1.3 Maurten behält sich das Recht vor, ein Mitglied einseitig und ohne vorherige Benachrichtigung zu sperren oder auszuschließen, wenn es die Mitgliedschaft missbraucht (einschließlich des Verdachts auf Missbrauch), inaktiv ist, gegen diese Bedingungen verstößt, betrügerisch handelt und/oder andere ähnliche Ereignisse oder Verhaltensweisen beobachtet werden.

2. Die Mitgliedschaft

2.1 Die Teilnahme an Maurten Membership ist kostenlos. Um an dem Programm teilnehmen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und eine E-Mail-Adresse angeben. Nur Privatpersonen können sich für Maurten Membership bewerben. Die Mitgliedschaft ist personengebunden und nicht übertragbar.

2.2 Die Anmeldung für Maurten Membership erfolgt über unsere Membership-Seite auf Maurten.com. In dem Antrag musst du deine persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Land des Wohnsitzes angeben. Mit Übersendung deines Antrags bestätigst du, dass du gemäß der geltenden Gesetzgebung in dem Land oder der Region, in dem/der du wohnst, das erforderliche Alter hast, um als Erwachsener definiert zu werden, oder dass du das 16 Lebensjahr vollendet hast und die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten hast, um die Teilnahme zu beantragen.

2.3 Maurten verarbeitet deine persönlichen Daten, um deine Mitgliedschaft zu verwalten und dir die angekündigten Leistungen zukommen zu lassen. Maurten behält sich das Recht vor, Anträge auf Mitgliedschaft abzulehnen. Maurten wird dich informieren, wenn deine Mitgliedschaft angenommen und aktiviert oder abgelehnt wurde.

2.4 Sobald deine Mitgliedschaft aktiv ist, hast du die Möglichkeit, ein Benutzerkonto auf unserer Website zu erstellen. Das Benutzerkonto ist mit deiner persönlichen Seite zur Mitgliedschaft verbunden, auf der du Folgendes tun kannst

• • Deine persönlichen Daten einsehen und ändern
  • Deinen Punktestand abrufen
  • Deine aktuellen Vorteile anzeigen
  • Bestimmen, auf welchem Wege du Kommunikation und Angebote erhalten willst.

2.5 Du bist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über dein Benutzerkonto ausgeführt werden. Du verpflichtest dich, das Benutzerkonto nicht für betrügerische oder illegale Zwecke zu nutzen. Du bist dafür verantwortlich, dass deine Anmeldedaten nicht in die Hände Dritter gelangen. Wenn du denkst, dass jemand deine Anmeldedaten herausgefunden haben könnte, empfehlen wir dir, dein Passwort umgehend zu ändern.

3. So sammelst du Punkte

3.1 Mitglieder können durch den Kauf von Produkten in einem unserer Online-Shops oder durch die Teilnahme an punktebasierten Aktivitäten, die von Maurten oder von unseren ausgewählten Partnern organisiert werden, Punkte sammeln. Weitere Informationen über das Sammeln von Punkten durch punktebasierte Aktivitäten findest du in Abschnitt 3.4. Je mehr Punkte du sammelst, desto schneller erreichst du das nächste Level und kannst auf noch mehr exklusive Vorteile zugreifen.

3.2 Käufe

3.2.1 Für alle registrierten Einkäufe auf unserer Website gibt es Bonuspunkte, wobei 1 Einheit und/oder mehr der Landeswährung deines Wohnsitzes je nach Landeswährung 1 Punkt entspricht. Um genau zu sehen, wie viele Punkte deine Landeswährung generiert, besuche bitte diese Seite. Für alle Einkäufe auf der Website erhältst du Punkte (Versandkosten sind ausgeschlossen). Deine Punkte werden registriert, sobald du deine Bestellung aufgegeben hast.

3.2.2 Punkte für Einkäufe können nicht registriert werden, nachdem der Einkauf abgeschlossen ist. Achte daher darauf, dass du immer in deinem Benutzerkonto eingeloggt bist, wenn du eine Bestellung auf der Website aufgibst, um keine Punkte zu vergeben.

3.2.3 Bei der Rücksendung von Einkäufen zieht Maurten die dem jeweiligen Einkauf entsprechenden Punkte am Tag der Rücksendung ab, unabhängig vom Kaufdatum.

3.3 Andere punktebasierte Aktivitäten

3.3.1 Mitglieder können Punkte sammeln, indem sie an anderen Aktivitäten teilnehmen, die eine vorher festgelegte Anzahl von Punkten für ihre Mitgliedschaft generieren. Hier erhältst du Informationen über die verschiedenen punktebasierten Aktivitäten, woraus sie bestehen und wie viele Punkte sie bringen. Die punktebasierten Aktivitäten können z. B. darin bestehen, eine Strava-Challenge zu absolvieren, den Maurten-Newsletter zu abonnieren etc. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der punktebasierten Aktivitäten während der Dauer deiner Mitgliedschaft kontinuierlich zu aktualisieren / zu ändern.

3.3.2 Damit deine punktebasierten Aktivitäten dir als Mitglied zugeordnet werden können, musst du zum Zeitpunkt der Aktivität mit deinem persönlichen Konto auf maurten.com eingeloggt sein. Für Aktivitäten von Dritten musst du dich über den in deinem Profil verlinkten Kanal anmelden.

4. Mitglieder-Level

4.1 Bei Maurten Membership gibt es vier Mitglieder-Level, und als Mitglied fällst du in eines davon. Je mehr Punkte du sammelst, desto schneller erreichst du das nächste Level und kannst auf noch mehr exklusive Angebote zugreifen. Unten siehst du die Mitglieder-Level in der Übersicht:

4.2 Dein aktuelles Mitglieder-Level basiert auf deiner Gesamtpunktzahl aus den jeweils letzten 12 Monaten. Das heißt, deine Punkte werden alle 12 Monate auf Null zurückgesetzt. Gezählt werden nur Punkte aus Einkäufen und anderen punktebasierten Aktivitäten. Da sich diese wiederholen, können Punkte mehr als einmal generiert werden. Wir zählen täglich, wie viele Punkte du in den letzten 12 Monaten gesammelt hast. Sobald du ausreichend Punkte für das nächste Level erreicht hast, stufen wir dich automatisch hoch. Auf dem Level verbleibst du dann für mindestens 12 Monate, es sei denn, du erreichst in diesem Zeitraum ausreichend Punkte für das nächsthöhere Level. Jedes Mal, wenn du ein höheres Level erreichst, bist du also für 12 Monate vor einer Herabstufung geschützt (Quarantänezeit).

4.3 Du kannst deinen Punktestand und dein aktuelles Level einsehen, indem du dich auf der Website in dein Benutzerkonto einloggst.

4.4 Als Mitglied findest du auf deiner persönlichen Seite unter deinem Benutzerkonto immer aktuelle Informationen über dein Level und deine aktuellen Vorteile.

5. Vorteile für Mitglieder

5.1 Allgemeine Vorteile

5.2 Je höher dein Level ist, desto mehr exklusive Vorteile erhältst du. Außerdem stellen wir sicher, dass du als Mitglied immer bestimmte Vorteile genießt, wie zum Beispiel frühzeitiger Zugriff auf neue/limitierte Produkte, Zugriff auf vergünstigte Produkte, die bald auslaufen, Zugriff auf bestimmte Gewinnspiele, kostenloser Versand bei bestimmten Bestellungen etc.

5.3 Die Vorteile für Mitglieder variieren und sind an unsere Mitglieder, die Saison und die Jahreszeit angepasst. Wir garantieren nicht, dass deine Mitgliedervorteile immer gleich bleiben, und wir behalten uns das Recht vor, sie jederzeit zu streichen, zu ändern, zu ersetzen und/oder dir neue Vorteile anzubieten.

5.4 Personalisierte Vorteile

5.4.1 Als Mitglied erhältst du möglicherweise relevante Angebote und/oder Rabatte, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen könnten. Um dir solche einzigartigen Vorteile bieten zu können, müssen wir unter Umständen deine persönlichen Angaben in Form von Kontaktdaten, Profilinformationen, in einigen Fällen auch Kaufhistorie und eingeschränkte Informationen verarbeiten, die du in deinem Strava-Konto unter „Beschreibung“ eingegeben hast; vorausgesetzt, du hast dein Strava-Konto mit deinem Maurten-Membership-Konto verbunden. Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um dir personalisierte Vorteile bieten zu können.

5.4.2 Um dir personalisierte Vorteile bieten zu können, analysiert Maurten die über dich gesammelten Informationen, einschließlich deines Mitglieder-Levels, um zu verstehen, welche personalisierten Vorteile zu dir passen. Anhand deiner persönlichen Daten können wir dir zum Beispiel spezielle Angebote für Produkte machen, die dir gefallen könnten.

6. Unsere Kommunikation

Damit du die Vorteile nutzen kannst und Informationen über deine Mitgliedschaft oder andere spannende Dinge, die bei Maurten passieren, erhältst, bekommst du von uns Mitteilungen über verschiedene Kanäle, z. B. per E-Mail und SMS. Du hast jederzeit die Möglichkeit, den Erhalt von Marketingmitteilungen abzulehnen, indem du die Einstellungen in deinem Benutzerkonto anpasst oder auf den Link in der jeweiligen Nachricht klickst. Zu diesem Zweck verarbeiten wir deine persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

7. Dauer und Beendigung der Mitgliedschaft

7.1 Deine Mitgliedschaft bei Maurten Membership wird auf einem laufenden Konto geführt und läuft bis auf Widerruf ab dem Datum, an dem du Mitglied wirst (also sobald Maurten dich akzeptiert hat).

7.2 Du kannst deine Maurten-Membership-Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Wende dich dazu bitte unter help@maurten.com an den Maurten-Kundenservice. Wenn du innerhalb von 24 Monaten nicht aktiv warst, also keine Produkte gekauft oder eine andere punktebasierte Aktivität durchgeführt hast, wird deine Mitgliedschaft automatisch beendet.

7.3 Wenn du oder Maurten deine Mitgliedschaft kündigt, verlierst du die Punkte und alle Vorteile, die du erworben hast, sowie die mit der Mitgliedschaft verbundenen Leistungen.

8. Haftungsbeschränkung

Maurten ist nicht verantwortlich für Systemfehler oder eingeschränkte Funktionalität des Mitgliederprogramms oder für etwaige daraus entstehende Folgen. Maurten trägt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die durch den Ausschluss, die Änderung oder die Beendigung in irgendeiner anderen Weise im Zusammenhang mit unserem Mitgliederprogramm entstehen, mit Ausnahme der Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

9. Nutzungsbeschränkungen

Um auf deine Mitgliedschaft zuzugreifen und Punkte durch den Kauf von Produkten oder andere punktebasierte Aktivitäten zu registrieren, musst während der Aktivitäten Zugriff auf das Internet haben.

10. Datenschutz

Um unsere Verpflichtungen in diesen Bedingungen zu erfüllen, müssen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir beschreiben in diesen Bedingungen, wie wir diese Daten verarbeiten, aber wir haben auch detailliertere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten in unserer Datenschutzrichtlinie zusammengestellt, die du hier findest.

11. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und alternative Streitbeilegungsverfahren

11.1 Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Bedingungen sind nach schwedischem Recht auszulegen.

11.2 Wenn ein Streitfall nicht gütlich mit dem Maurten-Kundendienst beigelegt werden kann, kannst du dich an die Nationale Verbraucherschlichtungsstelle (ARN) wenden, indem du die ARN hier auf ihrer Website oder über die unten stehende Postanschrift kontaktierst:

Nationale Verbraucherschlichtungsstelle, Postfach 174 101 23 Stockholm.

11.3 Du kannst eine Beschwerde auch direkt online über die Plattform der Europäischen Kommission zur Streitbeilegung einreichen, die du hier findest. Wenn du eine Beschwerde über diese Plattform einreichst, wird dein Fall automatisch an die zuständige Streitbeilegungsstelle weitergeleitet. Diese Stelle wird sich dann mit uns in Verbindung setzen und versuchen, den Streit ohne Einschaltung der Gerichte beizulegen.

11.4 Streitigkeiten werden letztlich von einem ordentlichen Gericht entschieden.

12. Kontakt

Hast du Fragen zum Maurten-Membership-Programm? Du erreichst unseren Kundenservice jederzeit unter der E-Mail-Adresse: help@maurten.com.