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Página de inicio / Preguntas frecuentes / Envío

Información de envío de Maurten

Actualmente realizamos envíos a países seleccionados de la Unión Europea (excepto las Islas Canarias y Andorra), Estados Unidos y Canadá. Estamos haciendo todo lo posible para empezar a enviar a más países cuanto antes. Suscríbete a nuestra newsletter para no perderte las últimas noticias sobre los nuevos mercados.

Para comprar productos en Australia, visita maurten.com.au.
Para comprar productos en Grecia, visita maurten.gr.
Para comprar productos en Japón, visita maurten.jp.
Para comprar productos en México, visita maurten.mx.
Para comprar productos en Sudáfrica, visita maurtenfuel.co.za.
Para comprar productos en España y Portugal hasta el 31 de diciembre 2024, visita maurten.es. Los productos estarán disponibles en maurten.com a partir del 2 de enero de 2025*
Para comprar productos en Brasil, visita maurtenbrasil.com.br.
Para comprar productos en Noruega, visita maurten.no

*Actualmente excluyendo Madeira, Azores y Canarias.

Los productos Maurten ya están disponibles en tiendas de Nueva Zelanda y Suiza. También puedes encontrar tiendas en países de la Unión Europea y Estados Unidos. Consulta la lista de países en el Buscador de tiendas.


Sí. Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago, después de introducir la dirección de envío. Dependiendo de tu ubicación y del valor del pedido, podemos ofrecerte el envío gratuito o una tarifa de envío reducida.

Francia/España/Portugal/Alemania/Países Bajos/Bélgica:

Gastos de envío estándar: 5 €
Pedidos a partir de 60 €: gratis

Resto de la Unión Europea:

Gastos de envío estándar: 10 €
Pedidos a partir de 60 €: 5 €
Pedidos a partir de 100 €: gratis

Reino Unido:

Gastos de envío estándar: 6 £
Pedidos a partir de 60 £: gratis

Estados Unidos:

Gastos de envío estándar: 10
$Pedidos a partir de 60 $: 5 $
Pedidos a partir de 100 $: gratis

Canadá:

Gastos de envío estándar: 10 $
Pedidos a partir de 90 $: 5 $
Pedidos a partir de 120 $: gratis

Unión Europea (excepto Malta y Chipre)

  • El plazo de entrega previsto es de 3-7 días laborables

Malta y Chipre

  • El plazo de entrega previsto es de 7-10 días laborables, debido a los trámites aduaneros.

Estados Unidos

  • El plazo de entrega previsto es de 3-7 días laborables. No realizamos envíos a apartados de correos.

Canadá

  • El plazo de entrega previsto es de 3-6 días laborables.

Reino Unido

  • El plazo de entrega previsto es de 2-5 días laborables. No realizamos envíos a Guernesey o Jersey.

Estacionalidad

Durante los periodos de mayor demanda (como el Black Friday o las fiestas navideñas), nuestros transportistas trabajan bajo mayor demanda y la entrega puede tardar uno o dos días más de lo habitual.


Unión Europea

  • Tu pedido se enviará con DPD.

Estados Unidos

  • Tu pedido se enviará con UPS. No realizamos envíos a apartados de correos en los EE. UU.

Canadá

  • Tu pedido se enviará con Fedex o Canada post. Si es importante para ti conocer el servicio de mensajería exacto, ponte en contacto con help@maurten.com.

Reino Unido

  • Tu pedido se enviará con DPD. No realizamos envíos a Guernesey o Jersey.

Una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén, recibirás un código de seguimiento.

Si no has recibido tu pedido en un plazo de 14 días, envía un correo electrónico a help@maurten.com. No olvides incluir tu número de pedido en el correo electrónico.

Ponte en contacto con help@maurten.com para obtener ayuda. No olvides incluir siempre el número de pedido en el correo electrónico.

Puedes enviar un correo electrónico a help@maurten.com.