Versand

Welche Länder werden beliefert?

Derzeit liefern wir in alle Länder der Europäischen Union und in die USA. Wir arbeiten daran, bald auch in andere Länder liefern zu können. Abonniere unseren Newsletter, um über die Verfügbarkeit in anderen Ländern informiert zu werden.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland und Schweden:

Kostenfreier Versand für alle Bestellungen über 70 €. Darunter belaufen sich die Versandkosten auf 5 € pro Bestellung.

Übrige EU-Länder:

Kostenfreier Versand für alle Bestellungen über 70 €. Darunter belaufen sich die Versandkosten auf 7 € pro Bestellung.

USA

Kostenfreier Versand für alle Bestellungen.

Wie lange beträgt die Lieferzeit

Deutschland, Schweden, Finnland

  • In der Regel 4 - 6 Werktage.

Übrige EU-Länder

  • In der Regel 5 - 7 Werktage.

USA

  • In der Regel 3 - 6 Werktage.

Wer liefert die Bestellung?

Schweden:

Deine Bestellung wird entweder mit Post Nord verschickt oder an den nächstgelegenen DHL Abholpunkt gesendet.

Übrige EU-Länder:

Alle Lieferungen werden inklusive Nachverfolgung mit bekannten Versanddienstleistern wie UPS oder DHL versendet. Wir arbeiten stetig daran, unseren Versand zu optimieren, daher nutzen wir verschiedene Versandunternehmen je nach Region, Land oder Bestellmenge. Falls du genau wissen möchtest mit welchem Logistikunternehmen deine Bestellung geliefert wird, kannst du dich gerne über help@maurten.com mit uns in Verbindung setzen.

USA

Der Versand erfolgt mit UPS.

Wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?

Wie senden dir einen Nachverfolgungscode, sobald deine Lieferung unser Warenlager verlassen hat.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht ankommt?

Falls deine Bestellung nicht spätestens innerhalb von 14 Tagen eintrifft, sende uns eine E-Mail an help@maurten.com. Für eine schnelle Zuordnung, füge der E-Mail bitte deine Bestellnummer bei.

Mein Land wird aktuell nicht beliefert. Kann ich die Produkte trotzdem kaufen?

Sende uns eine E-Mail an help@maurten.com, dann werden wir die Möglichkeiten mit dir abklären.

Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was kann ich tun?

Setzen dich bitte über help@maurten.com mit uns in Verbindung, damit wir schnell eine Lösung für dich finden. Vergiss nicht, die Bestellnummer in der E-Mail anzugeben.

Wie kann ich weitere Fragen klären?

Sende uns einfach eine E-Mail an help@maurten.com.