Rückgabe & Beanstandung

Möchtest du deine bestellten Artikel zurückgeben bzw. beanstanden? Hier findest du die Antworten.

Wo finde ich Informationen zu den Rückgabebedingungen?

Die Rückgabebedingungen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen (Kapitel 6).

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung zurückgeben. Wir erstatten dir den vollen Betrag deiner Bestellung, du trägst lediglich die Kosten für den Rückversand. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen findest du in Kapitel 6 der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Fülle bitte unser Rückgabeformular aus und sende es als Anhang an help@maurten.com. Für einen wirksamen Widerruf muss dieser innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung des Widerrufs oder die Rücksendung der Ware vor Fristablauf.

Versandadresse für Rückgaben:
Maurten AB
Biotech Center
Arvid Wallgrens Backe 20
41346 Göteborg
Schweden

Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?

Du erhältst den Betrag deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rückgabe ausgezahlt. Weitere Informationen findest du unter Kapitel 6, Rückgabebedingungen in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

An wen kann ich mich mit Fragen zur Rückgabe wenden?

Sende uns einfach eine E-Mail mit deinen Fragen an help@maurten.com.

Was ist zu tun, wenn Probleme mit meinen Produkten auftreten?

Bitte fülle unser Beanstandungsformular aus und senden es als Anhang an help@maurten.com.

Wir setzen uns dann innerhalb von zwei Werktagen mit dir in Verbindung.

Wo finde ich Informationen über Beanstandungen in den AGBs?

Du findest die Informationen im Kapitel 7 unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen.

An wen kann ich mich mit Fragen zur Beanstandung von Produkten wenden?

Sende uns bitte eine E-Mail mit deinen Fragen an help@maurten.com.